Preguntas frecuentes

• 1. ¿Es transparente el proceso de producción?

  Nuestra fábrica produce artículos transparentes y visibles, y puede enviar rápidamente a los clientes fotos y videos del proceso de producción. También podemos realizar videollamadas en tiempo real con los clientes para mantenerlos informados de cada etapa de la producción.

• 2. ¿Cumple con las normas medioambientales?

  El proceso de producción cuenta con un sistema de recolección de polvo (las emisiones cumplen con las normas nacionales), con una tasa de recuperación de vidrio roto superior al 90%. Algunos productos utilizan tecnología sin plomo. Los envases de vidrio son 100% reciclables. La tasa de recuperación de vidrio roto supera el 90%. El proceso de producción requiere un sistema de recolección de polvo, con emisiones que cumplen con las normas nacionales.

  Fomentar el uso de tecnología ligera (grado de aligeramiento ≤ 1,0).

• 3. ¿Admite personalización OEM/ODM?

  Aceptamos diversas personalizaciones, desde la selección de la forma de las tazas y la elaboración de la superficie del vidrio hasta la personalización de las cajas de regalo.

• 4. ¿Ofrecen muestras?

  Se pueden proporcionar muestras bajo petición. Los clientes deberán abonar los gastos de envío de las muestras.

• 5. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para su producto?

  1. Productos regulares: La cantidad mínima de pedido es de 2000 unidades.

  2. Productos hechos a mano: La cantidad mínima de pedido es de 5000 unidades.

  3. Nueva línea de producción de moldes: La cantidad mínima de pedido es de 50.000 unidades.

• 6. ¿Cuál es el plazo de entrega de su producto?

  Para productos normales, suele tardar aproximadamente 25 días.

• 7. ¿Cuál es su medio de transporte?

  Realmente depende del método logístico que elijas (aéreo, marítimo o terrestre) y de la eficacia de los proveedores de servicios logísticos.

• 8. ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

  Las formas de pago que preferimos son la transferencia bancaria (30% de depósito y 70% restante contra copia del conocimiento de embarque) y la carta de crédito, excepto para países y distritos de alto riesgo.

• 9. ¿Cómo controlan la calidad?

  Los productos suelen pasar por nuestro estricto sistema de control de calidad antes del envío, que incluye cuatro procesos: inspección de la calidad de la materia prima, inspección óptica manual, pruebas de calidad del embalaje e inspección del almacén. La calidad es una de las claves de nuestro éxito en la industria de la fabricación de cristalería y también de nuestra posición de liderazgo en el sector a nivel mundial.